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Neusoft カスタマーサービステクニカルサポート募集
Neusoft
mark01業界最大手!!
大連ソフトパークの総面積は45万平方メートル(東京ドームの約10個分)。
2006年の完成時には1万5000人のソフトウエア技術者がここでソフト開発。
年間3億ドルの売上高(日本円で約400億円)
面積、人員数ともに中国では最大規模。
募集要項
会社概要
企業名 Neusoft情報技術サービス有限会社
業種 ソフト及びITオートソーシング
会社所在地 中国遼寧省大連市ソフトパーク東路2号
事業内容

Neusoftは中国をリードするソフトウェアとソリューションのプロバイダー。社員総数は11000名。アメリカ、日本及びUAEに支社を設立する。

Neusoft情報技術サービス有限会社はNeusoftグループから100%投資の子会社。コア業務、コールセンター、データセンター(IDC)、Back office業務。

コールセンターは当社BPO業務のコア業務で業務開始後一年余りで現在オペレーター200人規模に成長。

サービス方式はVoice、Email、 Webchat、 Helpdesk。サービス言語は中/粤、日、韓、英。

求人内容
募集職種 カスタマサービス/テクニカルサポート(CS/TS):若干
雇用形態 正社員
職務内容
電話を通して日本のお客様に技術サポートを提供する。

日本のお客様からの問い合わせ電話を承る。

お客様に商品のインストール、アンインストール、PCスペック、使用に関するサポート。

故障の解決、商品のアップグレート、ダウンロード。製品の増加価値サービスを提供する。

必須経験

ビジネス日本語を使える方。

サービス業経験者。

技術的なトラブルを解決する能力。

PCの基本操作ができる方 *IT経験、コールセンターの経験ある方大歓迎。

有効期間 2007年7月-2008年6月
勤務場所 大連
契約形態 正社員
勤務時間 9:00-18:00(中国時間)、昼休み1時間
福祉待遇
給与形態 月給制
待遇

競争力のある基本給与・業績賞与・ボーナス年一回・年度健康診断・有給休暇

週休二日制 ※中国の祝日に出勤の場合には休日手当を支給

毎週6時間標準中国語トレーニング実行(HSK目指す、日本人対象)

その他従業員イベント・家探しサポート

各種保険
【日本人の場合】

傷害保険・重大疾病保険・別途医療保険

【中国人の場合】

国家規定の養老保険・医療保険・失業保険・公傷保険・生育保険及び住房公積金

意外傷害保険・補充養老保険

入国ビザ手続き

労働ビザ手続き、渡航手続きをサポートする。(日本人対象)

日本で学位を取って帰国する留学生に、档案と戸籍の受入の担当(中国人対象)

お問い合わせ

株式会社エイジェック 国際人材開発部
TEL:03-3349-8206 FAX:03-3349-8207
http://www.agekke.co.jp

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